人民網(wǎng)昆明8月20日電 （記者木勝玉）“目前昆明地鐵1號(hào)線、2號(hào)線、3號(hào)線、4號(hào)線、6號(hào)線都已經(jīng)開(kāi)通刷臉乘車服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)5號(hào)線刷臉乘車服務(wù)何時(shí)能開(kāi)通？”近日，云南昆明網(wǎng)友通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言咨詢地鐵刷臉乘車服務(wù)問(wèn)題，此外，該網(wǎng)友還提出如果在其他線路刷臉進(jìn)站，能否在五號(hào)線無(wú)刷臉乘車服務(wù)的車站出站？

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言和回復(fù)截圖。

收到留言后，昆明市交通運(yùn)輸局核實(shí)后作出回復(fù)：地鐵5號(hào)線由于設(shè)計(jì)等原因，存在技術(shù)性障礙，現(xiàn)已開(kāi)通的線路暫未能實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別聯(lián)通。目前，地鐵5號(hào)線正在積極研究解決有關(guān)人臉識(shí)別技術(shù)性問(wèn)題，待銜接條件成熟，將第一時(shí)間進(jìn)行人臉識(shí)別設(shè)備改造、測(cè)試，確保人臉識(shí)別系統(tǒng)穩(wěn)定后開(kāi)放并投入使用。

就網(wǎng)友提出的“如果在其他線路刷臉進(jìn)站，能否在五號(hào)線無(wú)刷臉乘車功能的車站出站”這一問(wèn)題，記者走訪后發(fā)現(xiàn)，地鐵5號(hào)線在閘機(jī)處放置了如下提示：5號(hào)線暫無(wú)人臉識(shí)別乘車功能（除滇池國(guó)際會(huì)展中心站、寶豐站外），請(qǐng)需要在5號(hào)線進(jìn)出站的乘客使用其他支付方式進(jìn)站乘車。并附有溫馨提示：因5號(hào)線暫無(wú)人臉識(shí)別乘車功能，請(qǐng)使用人臉識(shí)別進(jìn)站乘車按以下方式出站：請(qǐng)使用“昆明地鐵”APP、“建設(shè)銀行”APP人臉識(shí)別進(jìn)站的乘客，出站時(shí)使用APP內(nèi)二維碼掃碼出站；使用人臉識(shí)別免費(fèi)乘車的乘客，出站時(shí)請(qǐng)到客服中心處理；滇池國(guó)際會(huì)展中心站、寶豐站可正常使用人臉識(shí)別進(jìn)出站。

昆明地鐵5號(hào)線暫無(wú)人臉識(shí)別乘車功能的提示。人民網(wǎng)記者 木勝玉攝

“下一步，昆明軌道交通將持續(xù)關(guān)注乘客需求，不斷優(yōu)化乘車體驗(yàn)，為廣大乘客提供更舒適、便捷的乘車環(huán)境?！崩ッ魇薪煌ㄟ\(yùn)輸局在回復(fù)中表示。

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